Privacybeleid van Ritmo Fairway

Bij Ritmo Fairway hechten we veel waarde aan uw privacy. Dit privacybeleid beschrijft hoe wij uw persoonlijke gegevens verzamelen, gebruiken, opslaan en beschermen wanneer u onze golfbaan bezoekt, gebruik maakt van onze diensten, of onze online platform bezoekt.

1. Welke informatie verzamelen wij?

Wij verzamelen verschillende soorten informatie om onze diensten te kunnen leveren en te verbeteren:

• Persoonlijke identificatiegegevens: Dit omvat namen, adressen, e-mailadressen, telefoonnummers en geboortedata, die u verstrekt bij het boeken van een golftijd, het aanmelden voor lessen, het registreren voor evenementen, of aankopen in onze pro shop.
• Betaalgegevens: Bij aankopen of boekingen kunnen we betalingsinformatie verzamelen, zoals creditcardnummers of bankgegevens. Deze gegevens worden veilig verwerkt via beveiligde betalingsgateways.
• Aankoopgeschiedenis en voorkeuren: Informatie over de diensten die u afneemt (bijvoorbeeld geboekte lessen, gekochte pro shop artikelen, deelname aan evenementen, voorkeuren voor golfclubs of muziekthema's).
• Technische en gebruiksgegevens: Wanneer u onze online platform bezoekt, kunnen wij automatisch informatie verzamelen over uw apparaat en uw browsegedrag, zoals IP-adressen, browsertype, bezochte pagina's, tijd besteed op onze site en verwijzende websites. Dit gebeurt vaak via cookies en vergelijkbare technologieën.
• Lidmaatschapsgegevens: Als u lid bent, verzamelen we informatie die nodig is voor uw lidmaatschap, zoals handicapgegevens en lidmaatschapsstatus.

2. Hoe gebruiken wij uw informatie?

Wij gebruiken de verzamelde informatie voor de volgende doeleinden:

• Dienstverlening: Om golfcourse toegang, privélessen, club fitting, pro shop aankopen en evenementen te kunnen aanbieden en afhandelen.
• Communicatie: Om u te informeren over uw boekingen, reserveringen, lidmaatschap, belangrijke wijzigingen, aanbiedingen, nieuwsbrieven en evenementen (inclusief onze muziek-thema evenementen).
• Klantenservice: Om uw vragen, verzoeken en klachten af te handelen.
• Marketing en personalisatie: Om onze communicatie en aanbiedingen af te stemmen op uw interesses, bijvoorbeeld door u te informeren over aankomende muziek-thema evenementen die bij uw voorkeuren passen. Dit doen we alleen met uw toestemming wanneer wettelijk vereist.
• Analyse en verbetering: Om inzicht te krijgen in hoe onze online platform wordt gebruikt, om onze diensten te analyseren en te verbeteren, en om de gebruikerservaring te optimaliseren.
• Wettelijke verplichtingen: Om te voldoen aan wettelijke verplichtingen en verzoeken van autoriteiten.

3. Hoe delen wij uw informatie?

Wij verkopen, verhuren of verhandelen uw persoonlijke gegevens niet aan derden voor commerciële doeleinden. Wij kunnen uw informatie delen in de volgende gevallen:

• Met dienstverleners: Wij werken samen met externe dienstverleners die namens ons bepaalde taken uitvoeren, zoals betalingsverwerking, IT-ondersteuning, website-hosting, e-mailmarketing en CRM-systemen. Deze partijen hebben alleen toegang tot de persoonlijke gegevens die nodig zijn voor het uitvoeren van hun taken en zijn contractueel verplicht om uw gegevens te beschermen en alleen te gebruiken voor de afgesproken doeleinden.
• Bij wettelijke verplichtingen: Wanneer wij hiertoe wettelijk verplicht zijn, onder andere op grond van een gerechtelijk bevel of een verzoek van toezichthoudende autoriteiten.
• Zakelijke overdracht: In het geval van een fusie, overname, verkoop van activa of faillissement, kunnen uw persoonlijke gegevens onderdeel uitmaken van de overgedragen activa.

4. Cookies en vergelijkbare technologieën

Onze online platform maakt gebruik van cookies en vergelijkbare technologieën om de functionaliteit te verbeteren, gebruikersvoorkeuren te onthouden, te analyseren hoe onze site wordt gebruikt en voor marketingdoeleinden. Voor meer informatie hierover verwijzen wij u naar ons cookiebeleid.

5. Hoe beschermen wij uw gegevens?

Wij nemen passende technische en organisatorische maatregelen om uw persoonlijke gegevens te beschermen tegen ongeautoriseerde toegang, verlies, diefstal en misbruik. Dit omvat onder andere beveiligde servers, versleuteling, toegangscontroles en fysieke beveiligingsmaatregelen.

6. Hoe lang bewaren wij uw gegevens?

Wij bewaren uw persoonlijke gegevens niet langer dan noodzakelijk is voor de doeleinden waarvoor ze zijn verzameld, tenzij een langere bewaartermijn wettelijk vereist of toegestaan is. De specifieke bewaartermijnen kunnen variëren afhankelijk van het type gegevens en het doel van de verwerking.

7. Uw rechten (AVG/GDPR)

Volgens de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG) heeft u de volgende rechten met betrekking tot uw persoonlijke gegevens:

• Recht op inzage: U heeft het recht om te vragen welke persoonlijke gegevens wij van u verwerken.
• Recht op rectificatie: U kunt verzoeken om onjuiste of onvolledige gegevens te corrigeren.
• Recht op verwijdering (recht om vergeten te worden): U kunt ons vragen uw persoonlijke gegevens te wissen.
• Recht op beperking van de verwerking: U kunt vragen de verwerking van uw gegevens te beperken.
• Recht op overdraagbaarheid van gegevens: U heeft het recht om uw gegevens in een gestructureerd, gangbaar en machineleesbaar formaat te ontvangen.
• Recht van bezwaar: U kunt bezwaar maken tegen de verwerking van uw persoonlijke gegevens, bijvoorbeeld voor direct marketing.
• Recht om toestemming in te trekken: Indien de verwerking gebaseerd is op uw toestemming, heeft u het recht deze toestemming te allen tijde in te trekken.

Om uw rechten uit te oefenen, kunt u contact met ons opnemen via de onderstaande contactgegevens. Wij zullen zo snel mogelijk, en in ieder geval binnen de wettelijke termijn, op uw verzoek reageren.

8. Contactgegevens

Voor vragen over dit privacybeleid, uw rechten of hoe wij uw persoonlijke gegevens verwerken, kunt u contact met ons opnemen via:

9. Wijzigingen in dit privacybeleid

Wij behouden ons het recht voor om dit privacybeleid van tijd tot tijd te wijzigen. De meest recente versie zal altijd op onze online platform worden gepubliceerd met de datum van de laatste wijziging. Wij adviseren u om dit privacybeleid regelmatig te raadplegen.

Laatst bijgewerkt: 16 november 2023